Gerbiamieji klientai,
UAB „Kelionių akademija“ (toliau – Bendrovė), būdama ilgamete, socialiai atsakinga ir rūpestinga Lietuvos ir užsienio šalių turizmo segmento dalyve, siekdama užtikrinti Jums teikiamų paslaugų aukšto standarto kokybę bei įvertinusi būtinumą Jums žinoti apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą, parengė, patvirtinimo ir paskelbia šią Bendrovės informaciją apie asmens duomenų tvarkymą.
Mes vertiname ir branginame mūsų su Jumis santykius, todėl siekiame suteikti Jums kuo išsamesnę, nuoseklesnę ir aiškesnę informaciją apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą. Jūsų patogumui informaciją pateikiame klausimų-atsakymų forma.
1. KODĖL BENDROVĖ TVARKO JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Bendrovė vykdo veiklas, kurios susijusios su Jūsų asmens duomenų tvarkymu:
(i) organizuoja ir vykdo elektroninę prekybą, kurios metu Jūs galite įsigyti poilsines, pažintines, egzotines, savaitgalio bei kitas keliones, atitinkančias Jūsų lūkesčius bei poreikius, įsigyti skrydžių bilietus bei gauti kitas su kelionėmis susijusias paslaugas;
(ii) siunčia Jums prenumeruotas naujienas, pageidaujamus pranešimus, žinutes bei naujienlaiškius apie keliones ir jų sąlygas (vykdo tiesioginę rinkodarą).
Šių veiklų vykdymas pagal teisės aktus įpareigoja Bendrovę tvarkyti (rinkti, laikyti (saugoti), naudoti, dalintis) Jūsų asmens duomenis. Patikiname, kad visi Jūsų asmens duomenis yra tvarkomi vadovaujantis ES ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimais, Bendrovės vidaus tvarkomis bei atsižvelgdami į šioje informacijoje aprašytas sąlygas.
2. IŠ KUR BENDROVĖ GAUNA JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Bendrovė Jūsų asmens duomenis gauna:
(i) tiesiogiai iš Jūsų (pvz., sudarydami sutartis, teikdami prašymus, prenumeruodami naujienlaiškius, Jūs teikiate Bendrovei savo asmens duomenis);
(ii) iš kelionių organizatorių (pvz., UAB ,,Novaturas”, UAB ,,Tez Tour”, UAB „Aza Tours“, UAB ,,Kauno Grūda”, UAB ,,Guliverio kelionės”, UAB ,,Vilturas“, UAB ,,Topturas“);
(iii) iš draudimo bendrovių;
(iv) iš bankų (pvz., Jūsų atliktų mokėjimų informacija);
(v) iš kompetentingų valstybės institucijų (pvz., Turizmo departamentas, kitos valstybės institucijos).
3. KAM BENDROVĖ GALI PATEIKTI JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Teisės aktai numato, kad Bendrovė gali teikti Jūsų asmens duomenis ne tik Jums arba naudoti šiuos duomenis savo veikloje, tačiau ir perduoti Jūsų asmens duomenis kitiems asmenims. Bendrovė norėtų, kad Jus žinotumėte, kad Jūsų asmens duomenis Bendrovė teisėtai ir pagrįstai gali perduoti:
(i) kelionių organizatoriams (pvz., UAB ,,Novaturas”, UAB ,,Tez Tour”, UAB „Aza Tours“, UAB ,,Kauno Grūda”, UAB ,,Guliverio kelionės”, UAB ,,Vilturas“, UAB ,,Topturas“);
(ii) paslaugų teikėjams, aptarnaujantiems Bendrovę (pvz., finansinės įstaigos, IT paslaugų teikėjai, advokatai ir advokatų kontoros, konsultantai ir patarėjai ir pan.);
(iii) kompetentingoms valstybės institucijoms (pvz., Turizmo departamentas, Valstybinė mokesčių inspekcija, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Konkurencijos taryba ir kt.).
4. AR BENDROVEI BŪTINA TVARKYTI JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Taip, būtina. Bendrovė atlieka Jūsų asmens duomenų tvarkymą, nes:
(i) be šių duomenų tvarkymo nebūtų vykdomi teisės aktų reikalavimai, skirti Jūsų, kaip keliautojų (turistų) teisių ir teisėtų interesų apsaugai;
(ii) be šių duomenų nebūtų galimybės su Jumis sudaryti sutarčių ir jų vykdyti;
(iii) negalėtumėme analizuoti Jūsų poreikių ir lūkesčių, užtikrinti aukštesnio mūsų teikiamų paslaugų kokybės standarto taikymą;
(iv) tai padėtų operatyviai analizuoti Jūsų prašymus, pageidavimus, skundus, jeigu tokių būtų. Be Jūsų asmens duomenų rinkimo ir kaupimo tai nebūtų įmanoma padaryti.
Ar Jus privalote teikti Bendrovei savo asmens duomenis? Ne, Jus nesate įpareigoti to daryti. Tačiau be Jūsų asmens duomenų mes negalėsime tinkamai suteikti Jums paslaugų ir užtikrinti Jūsų lūkesčių dėl vieno smagiausių dalykų Jūsų gyvenime – Jūsų kelionių organizavimo.
5. KOKIUS JŪSŲ ASMENS DUOMENIS TVARKO BENDROVĖ?
Tvarkomų duomenų apimtis priklauso nuo to, kokius duomenis Bendrovė gauna. Pagal Bendrovės veiklos pobūdį, gali būti tvarkomi šie Jūsų asmens duomenis:
(i) kontaktinė informacija (vardas, adresas, gyvenamosios vietos adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas);
(ii) indentifikavimo informacija (asmens kodas, gimimo data, amžius, lytis, asmens tapatybės kortelės (paso) numeris, išdavimo data ir vieta;
(iii) finansinė informacija (banko sąskaitos numeris, mokėjimų duomenis, pervestos pinigų sumos už prekes ir paslaugas);
(iv) prekybinė informacija (įsigytos prekės ir paslaugos, išleistos pinigų sumos);
6. KIEK LAIKO BENDROVĖ SAUGOS JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?
Atsižvelgdama į teisės aktų reikalavimus, Bendrovė saugotų Jūsų asmens duomenis 2 (dvejus) metus nuo Jūsų paskutinio kontakto su Bendrove (pvz., naujienlaiškio perskaitymas, prisijungimas prie interneto tinklapio, prenumeratos užsakymas, pasiūlymo dėl kelionės gavimas ar kelionės įsigijimas).
7. KOKIOS JŪSŲ TEISĖS ASMENS DUOMENŲ SRITYJE?
Bendrovė gerbia ir atsakingai žiūri į Jūsų teises, todėl dar kartą norėtų Jums apie jas priminti:
(i) Jūs galite sužinoti, kokius Jūsų asmens duomenis Bendrovė turi. Tai Jūs galite padaryti, pateikę rašytinį prašymą Bendrovei;
(ii) Jūs galite gauti savo asmens duomenų kopiją, jeigu šie duomenis nereikalauja specialaus apdorojimo. Jeigu Jūsų asmens duomenų pateikimas būtinas apdorojimas, Bendrovė pateiks Jums šiuos duomenis apibendrinta forma;
(iii) Jūs galite reikalauti, kad Jūsų asmens duomenys būtų atnaujinti, pataisyti, ištrinti arba sunaikinti;
(iv) Jūs galite prašyti Bendrovės apriboti arba sustabdyti Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
(v) Jūs galite atšaukti savo sutikimą, kuris buvo išduotas Bendrovei tvarkyti Jūsų asmens duomenis. Jūsų atšaukimas neturės įtakos duomenų tvarkymui, kuris buvo atliekamas iki atšaukimo;
(vi) Jūs galite pateikti skundą dėl Jūsų duomenų tvarkymo kompetentingai asmens duomenų apsaugos institucijai.
8. TURITE KLAUSIMŲ? SUSISIEKITE SU MUMIS.
Tikimės, kad ši informacija Jums bus naudinga. Jeigu turėtumėte klausimų apie tai, kaip tvarkomi Jūsų duomenys, bet kada galite susiekti su Bendrovės atstovu elektroniniu paštu info@kelioniuakademija.lt.
KELIONIUAKADEMIJA.LT, FLYOUT.LT, KELIONIUKATALOGAS.LT, MANOKRUIZAI.LT PRIVATUMO POLITIKA
Kelionių agentūra UAB „Kelionių akademija“ (toliau vadinamas kelioniuakademija.lt) savo administruojamuose internetiniuose tinklalapiuose kelioniuakademija.lt, flyout.lt bei kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt visais įmanomais būdais siekia užtikrinti, kad turistinių kelionių rezervavimo paslaugos būtų saugios ir atviros. Šiame dokumente pranešame naudotojams, kokia informacija apie naudotoją gali būti prieinama mūsų svetainėje ir kaip kelionių agentūra panaudoja gautą informaciją.
Slapukai (Cookies)
Slapukai (Cookies) – tai nedideli tekstiniai dokumentai. Jie paprastai saugomi naudotojo įrenginyje iki naršymo sesijos pabaigos, o kai kuriais atvejais ir ilgiau. Naudotojui lankantis kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainėje, iš jos išsiunčiamas vienas ar keli slapukai į jo kompiuterį ar kitą įrenginį.
Tinklalapio vartotojai išreiškia savo sutikimą leisti www.kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) įrašyti slapukus spausdami mygtuką „Sutinku“ informaciniame pranešime, kuris matomas vartotojui apsilankius internetiniame tinklalapyje (pranešimo tekstas: „Informuojame, kad šioje svetainėje statistiniais, rinkodaros ir teikiamų paslaugų kokybės gerinimo tikslais naudojami slapukai (angl. Cookies). Jei sutinkate, spauskite mygtuką SUTINKU. Daugiau informacijos apie slapukų naudojimą galite rasti čia »“).
www.kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) tinklalalpyje dėl techninių priežasčių slapukai negali būti išjungti. Tinklalapio vartotojai nesutinkantys su slapukų naudojimu, gali išjungti slapukų veikimą savo naršyklėje arba lankytis internetinėje svetainėje naudodamiesi privačia naršyklės sesija (angl. private, incognito).
Slapukai naudojami:
• siekiant palengvinti naršymą bei pagerinti suteikiamų paslaugų kokybę, pvz., išsaugoti naudotojo nustatymus;
• atsekti, ar buvo sumokėta už rezervuotas paslaugas. Naudotojui pasirinkus jį dominančias paslaugas ir mokėjimo būdą, svetainė jį nukreipia į kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) partnerio svetainę, kurioje apmokamas užsakymas. Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) nepateikiami asmeniniai mokėjimą atliekančio naudotojo duomenys (kreditinių kortelių duomenys) – perduodama informacija tik apie mokėjimo operacijos rezultatą. Remiantis ja, užsakymas patvirtinamas arba atmetamas;
• analizei atlikti, reklamos tikslais.
Slapukų ir kitų įrankių naudojimas reklamai
Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainėje naudojamasi trečiųjų šalių paslaugomis, kurios padeda stebėti lankomumo statistiką, gauti informaciją apie reklaminių kampanijų konversijas ir kt. Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) šių paslaugų ir įrankių nenaudoja informacijos apie konkrečius svetainės lankytojus rinkimui – naudojami tik bendrieji statistiniai duomenys apie svetainės lankomumą ir jos bei reklaminių kampanijų veiksmingumą. Toliau pateikiamas trečiųjų šalių teikiamų paslaugų, teikiamų kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainėje, sąrašas, taip pat ir nuorodos į tų paslaugų privatumo politiką.
„Google Analytics“ – „Google Inc.“ („Google“) tinklalapių analizės įrankis
„Google Analytics“ – tai nemokamas „Google“ tinklalapių analizės įrankis, kuris internetinių svetainių savininkams leidžia sužinoti kaip lankytojai elgiasi jų tinklalapiuose. Informacija renkama anonimiškai. Atsekdama lankytojų veiksmus svetainėje, „Google Analytics“ naudoja nuosavus slapukus. Jie leidžia sužinoti, ar lankytojas ankščiau lankėsi tinklalapyje, iš kokių svetainių perėjo ir kiek laiko jose išbuvo.
Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) naudoja „Google Analytics“ pakartotinės rinkodaros funkciją.
„Google Analytics“ pakartotinės rinkodaros funkcija leidžia dar karta kreiptis į naudotojus, kurie ankščiau lankėsi svetainėje, pasitelkiant specialiai jiems skirtus skelbimus „Google“ partnerių svetainėse. Pavyzdžiui, naudotojas, apsilankęs kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainėje, bet nusprendęs nepirkti paslaugų, gali pamatyti „AdWords“ reklaminius skelbimus kituose tinklalapiuose, kur bus siūlomi pasiūlymai iš Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainės. Be to, Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetaines reklamai „AdWords“ sistema parenka panašias tikslines auditorijas pagal jų individualius interesus, amžių ir gyvenamąją vieta.
Naudotojas gali išjungti „Google“ sistemos slapukus. Jam tereikia apsilankyti slapukų išjungimo puslapyje.
Naudotojas, norėdamas pakeisti ir išjungti „Google Analytics“ funkcijas, taip pat gali pasinaudoti:
• „Google“ reklamos pirmumo vadybininku;
• „Google Analytics“ blokuojančia sistema.
Su „Google“ reklaminiu paslaugų aprašymu ir jų dokumentacija galima susipažinti čia ». „Google“ privatumo politika pateikiama čia ».
„Facebook“ pixel - „Facebook, Inc.“ „Facebook“ reklamos įrankis. „Facebook“ puslapį turinčioms įmonėms suteikiama galimybė stebėti reklamų efektyvumą, kurti reklamos auditorijas pagal tai, ar naudotojas lankėsi įmonės internetiniame tinklalapyje arba konkrečiose puslapio dalyse. Informacija renkama anonimiškai. Naudotojas gali kontroliuoti „Facebook“ sistemos slapukų naudojimą jo naršyklėje. Išsamesnę informaciją galima rasti „Facebook“ privatumo politikoje, kuri pateikiama čia ».
Privatumo politikos pakeitimai
Privatumo politika gali keistis. Visi šio dokumento pakeitimai bus skelbiami šiame puslapyje.
Kilus papildomų klausimų arba atsiradus abejonių dėl privatumo politikos, naudotojas gali pateikti užklausą UAB „Kelionių akademija“ administracijai el. paštu info@kelioniuakademija.lt