Atostogų gidas

UAB „KELIONIŲ AKADEMIJA“ INFORMACIJA APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ IR PRIVATUMO POLITIKĄ

Gerbiamieji,

UAB „Kelionių akademija“ (toliau – Bendrovė arba Duomenų valdytojas), būdama ilgamete, socialiai atsakinga ir rūpestinga Lietuvos ir užsienio šalių turizmo segmento dalyve, siekdama užtikrinti Jums teikiamų paslaugų aukšto standarto kokybę bei tinkamai ir visapusiškai apsaugoti Bendrovės tvarkomus asmens duomenis:

(I) atliko išsamų ir nuoseklų tvarkomų asmens duomenų auditą;

(II) paskyrė duomenų apsaugos pareigūną;

(III) parengė ir patvirtinto Bendrovės asmens duomenų tvarkymo vadovą (Bendrovės vidinis asmens duomenų tvarkymo dokumentų sąvadas);

(IV) parengė, patvirtinto ir paskelbė šią Privatumo politiką;

(V) atnaujino Bendrovės naudojamas paslaugų teikimo sutartis ir įvairius Jūsų sutikimus;

(VI) atliko savo tiekėjų vertinimą dėl asmens duomenų tvarkymo patikimumo;

(VII) ėmėsi kitų būtinų asmens duomenų tvarkymo veiksmų. 

Bendrovė vertina ir brangina jos santykius su visais duomenų subjektais (keliautojais, darbuotojais, partneriais ir pan.), todėl siekia suteikti kuo išsamesnę, nuoseklesnę ir aiškesnę informaciją apie asmens duomenų tvarkymą. Jūsų patogumui informaciją apteikiame klausimų - atsakymų forma.

1. SVARBU

Privatumo politikoje nurodytos sąlygos taikomos kiekvieną kartą Jums pasiekiant Bendrovės teikiamą turinį ir (arba) paslaugą, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetę ar kt.) naudojate.

Ši informacija svarbi, nes, kiekvieną kartą apsilankydami Bendrovės priklausančiose interneto svetainėse ar socialinių tinklų paskyrose, ar prenumeruodami naujienas, sutinkate su sąlygomis, aprašytomis šioje Privatumo politikoje, todėl skirkite laiko ir atidžiai perskaitykite.

Bendrovė maloniai primena Jums, kad asmens duomenys – tai bet kokia informacija, kuri gali būti naudojama identifikuoti asmenį, taip pat informacija apie asmenį, kuris yra jau identifikuotas.

Bendrovė gerbia Jūsų privatumą ir imasi atitinkamų, teisės aktais nustatytų techninių ir organizacinių priemonių užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys būtų saugūs, o duomenų tvarkymo veiksmai atitiktų duomenų apsaugos teisės aktų reikalavimus.

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, laikomės Reglamento, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso, Lietuvos Respublikos darbo kodekso, Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymo, Lietuvos Respublikos turizmo įstatymo, Lietuvos Respublikos finansinės apskaitos įstatymo, kitų įstatymų ir teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų tvarkymą ir apsaugą, laikymąsi ir tinkamą įgyvendinimą.

2. KODĖL BENDROVĖ TVARKO ASMENS DUOMENIS?

Bendrovė vykdo veiklas, kurios susijusios su asmens duomenų tvarkymu:

2.1. palaiko dalykiškus santykius su savo partneriais, užtikrina aukšto lygio kokybiškų paslaugų teikimą (angl. „client care“);

2.2. organizuoja ir vykdo elektroninę prekybą, kurios metu Jūs galite įsigyti poilsines, pažintines, egzotines, savaitgalio bei kitas keliones, atitinkančias Jūsų lūkesčius bei poreikius, įsigyti skrydžių bilietus bei gauti kitas su kelionėmis susijusias paslaugas;

2.3. tvarko korporacinę Bendrovės dokumentaciją;

2.4. tvarko darbo santykių ir darbų saugos dokumentaciją (sudaro darbo sutartis, vykdo jų apskaita, vykdo bendrovės kaip darbdavio pareigas, nustatytas teisės aktuose, palaiko ir užtikrina tinkamą komunikaciją su darbuotojais, užtikrina tinkamas darbo sąlygas, kaupia ir saugo archyvinius duomenis, užtikrina darbuotojų ir dokumentų saugumą);

2.5. rengia ir tvarko komercines sutartis (pirkimo pardavimo, tiekimo, nuomos, paslaugų, autorines ir kt.), administruoja sutartinius bei su jais susijusius reguliacinius santykius;

2.6. kaupia, sistemina ir analizuoja informaciją apie Jūsų įsigyjamas keliones, pateikiamą grįžtamąjį ryšį, nustato Jūsų kaip keliautojų (klientų) poreikius, formuoja individualizuotus pasiūlymus, valdo Bendrovės pardavimus;

2.7. siunčia Jums prenumeruotas naujienas, pageidaujamus pranešimus, žinutes bei naujienlaiškius apie keliones ir jų sąlygas, renka Jūsų atsiliepimus (grįžtamąjį ryšį) apie Bendrovės teikiamų paslaugų kokybę, apie keliones, Jūsų lūkesčius jų atžvilgiu bei šių lūkesčių išpildymą, taip pat kitą Bendrovės veiklai būtiną grįžtamąjį ryšį (vykdo tiesioginę rinkodarą);

2.8. administruoja keliautojų (klientų) įsiskolinimus bei imasi priemonių jų grąžinimui;

2.9. renka, kaupia ir naudoja vaizdo duomenis (nuotraukas bei filmuotą medžiagą) Bendrovės paslaugų teikimo, reklamos, rinkodaros, marketingo ir kitais susijusiais tikslais;

2.10. naudoja apibendrintus socialinių tinklų lankymo ir interesų identifikavimo duomenis;

2.11. naudoja IP adresų (interneto svetainės lankytojų naršyklių) atpažinimo galimybes (tinklapio slapukus).

Šių veiklų vykdymas pagal teisės aktus įpareigoja Bendrovę tvarkyti (rinkti, laikyti (saugoti), naudoti, dalintis) atitinkamus asmens duomenis. Patikiname, kad visi asmens duomenis yra tvarkomi vadovaujantis ES ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimais, Bendrovės vidaus tvarkomis bei atsižvelgdami į šioje informacijoje aprašytas sąlygas.

3. IŠ KUR BENDROVĖ GAUNA ASMENS DUOMENIS?

Bendrovė asmens duomenis gauna:

3.1. tiesiogiai iš fizinių asmenų – keliautojų (klientų), darbuotojų, partnerių, paslaugų teikėjų ir pan. (pvz., sudarydami sutartis, teikdami prašymus, prenumeruodami naujienlaiškius, pildydami anketas, teikdami grįžtamąjį ryšį, siųsdami el. laiškus, šie asmenys teikia Bendrovei savo asmens duomenis);

3.2. iš kitų kelionių organizatorių, jų atstovų, turizmo paslaugų teikėjų arba kitų asmenų, veikiančių turizmo segmente vadovaujantis Lietuvos Respublikos turizmo įstatymu (pvz., UAB ,,Novaturas”, UAB ,,Tez Tour”, UAB „Aza Tours“, UAB ,,Kauno Grūda”, UAB ,,Guliverio kelionės”, UAB ,,Vilturas“, UAB ,,Topturas“ ir kt.);

3.3. iš bankų, kredito įstaigų, mokėjimo paslaugas teikiančių operatorių (pvz., keliautojo (kliento) atliktų mokėjimų informacija);

3.4. iš draudimo bendrovių;

3.5. iš kompetentingų valstybės institucijų (pvz., Turizmo departamentas, Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija ir pan.);

3.6. iš viešųjų duomenų bazių ir informacijos šaltinių (pvz., JAR, JADIS, NTR, Credit info ir pan.);

3.7. iš vaizdo fiksavimo (nuotraukos bei vaizdo įrašai) medžiagos;

3.8. slapukų.

4. KAM BENDROVĖ GALI PATEIKTI ASMENS DUOMENIS?

Teisės aktai numato, kad Bendrovė gali teikti jos turimus asmens duomenis ne tik jų savininkams arba naudoti šiuos duomenis savo veikloje, tačiau ir perduoti šiuos asmens duomenis kitiems asmenims. Bendrovė norėtų, kad duomenų subjektai žinotų, kad jų asmens duomenis Bendrovė teisėtai ir pagrįstai gali perduoti:

4.1. kitiems kelionių organizatoriams, jų atstovams, turizmo paslaugų teikėjams arba kitiems asmenims, veikiantiems turizmo segmente vadovaujantis Lietuvos Respublikos turizmo įstatymu (pvz., UAB ,,Novaturas”, UAB ,,Tez Tour”, UAB „Aza Tours“, UAB ,,Kauno Grūda”, UAB ,,Guliverio kelionės”, UAB ,,Vilturas“, UAB ,,Topturas“ ir kt.);

4.2. draudimo bendrovėms;

4.3. paslaugų teikėjams, aptarnaujantiems Bendrovę (pvz., finansinės įstaigos, auditoriai, IT paslaugų teikėjai, advokatai ir advokatų kontoros, antstoliai, konsultantai ir patarėjai ir pan.);

4.4. įmonėmis, kurios teikia specializuotą naujienlaiškių išsiuntimo paslaugą;

4.5. kompetentingoms valstybės institucijoms (pvz. Valstybinei mokesčių inspekcijai, Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai, Konkurencijos tarybai, Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai ir kt.);

4.6. valstybės įmonėms (pvz., Registrų centras).

Visų šių įmonių, įstaigų bei organizacijų galimybė naudoti duomenų subjektu informaciją yra ribota; pateikiama tik ta informacija, kuri reikalinga jų paslaugų suteikimui ir jos negali šios informacijos naudoti kitais nei paslaugų teikimo mums tikslais.

Gali reikėti atskleisti asmens duomenis kitoms šalims kai to reikalaujama pagal įstatymus, dėl procesinių veiksmų, teisminių ginčų ir (arba) valstybinių ir vyriausybinių institucijų reikalavimų gyvenamojoje šalyje arba už jos ribų.

Bendrovė taip pat gali atskleisti informaciją apie asmenį, jeigu bus nustatyta, kad tai būtina:

4.7. dėl nacionalinio saugumo, įstatymų vykdymo ar kitų viešųjų interesų;

4.8. siekiant užtikrinti Bendrovės nuostatų ir sąlygų laikymąsi;

4.9. atskleisti susijusiai trečiajai šaliai reorganizacijos, bendrovių susijungimo, pardavimo ar bankroto atveju.

Kitais atvejais asmens duomenų atskleidimas galimas tik gavus šių duomenų subjekto rašytinį sutikimą.

5. AR BENDROVEI BŪTINA TVARKYTI ASMENS DUOMENIS?

Taip, būtina. Bendrovė atlieka asmens duomenų tvarkymą, nes:

5.1. be šių duomenų tvarkymo nebūtų vykdomi teisės aktų reikalavimai, skirti duomenų subjektų teisių ir teisėtų interesų apsaugai;

5.2. be šių duomenų nebūtų galimybės su sudaryti sutarčių ir jų vykdyti;

5.3. negalėtumėme analizuoti keliautojų (klientų) poreikių ir lūkesčių, užtikrinti aukštesnio mūsų teikiamų paslaugų kokybės standarto taikymą;

5.4. tai padėtų operatyviai analizuoti duomenų subjektų prašymus, pageidavimus, skundus, jeigu tokių būtų. Be asmens duomenų rinkimo ir kaupimo tai nebūtų įmanoma padaryti.

Ar privalote teikti Bendrovei savo asmens duomenis? Ne, nesate įpareigoti to daryti. Tačiau be šių asmens duomenų mes negalėsime tinkamai suteikti paslaugų ir užtikrinti Jūsų lūkesčių. 

Toliau šioje Privatumo politikoje Bendrovė pateikia informaciją apie asmens duomenų grupes, kuriuos Bendrovė gauna ir tvarko iš išorinių šaltinių (keliautojų (klientų)).

6. KELIONIŲ ORGANIZAVIMAS BEI PARDAVIMAS (ELEKTRONINĖ PREKYBA)

Bendrovė, teikdama savo paslaugas, vadovaudamasi teisės aktų reikalavimais tvarko keliautojų (klientų) asmens duomenis.

Tvarkomos asmens duomenų kategorijos:

  • vardas, pavardė;

  • gyvenamoji vieta (adresas);

  • elektroninio pašto adresas (duomuo nebus renkamas, jei keliautojas (klientas) tokio neturi ir/ar nesutinka teikti);

  • telefono numeris (duomuo nebus renkamas, jei keliautojas (klientas)  tokio neturi ir/ar nesutinka teikti);

  • asmens kodas;

  • gimimo data;

  • lytis;

  • asmens tapatybės dokumento duomenys (numeris, išdavimo data ir vieta) ir šio dokumento skaitmeninė kopija;

  • finansinė informacija (banko sąskaitos numeris, mokėjimų duomenis, pervestos pinigų sumos už prekes ir paslaugas);

  • prekybos informacija (įsigytos prekės ir paslaugos, išleistos pinigų sumos.

Teisinis pagrindas

Teisės aktai, sutartis, Asmens duomenų tvarkymo vadovas ir ši Privatumo politika. 


Rinkimo paskirtis – įstatyminių pareigų vykdymas, sutartinių vykdymas, paslaugų kokybės kontrolė.

7. NAUJIENLAIŠKIAI

Jeigu sutikote gauti naujienlaiškius ir pasiūlymus iš Bendrovės (įskaitant Jūsų sutikimą gauti apklausos anketas ir pasidalinti su Bendrove grįžtamuoju ryšiu apie Bendrovės teikiamų paslaugų kokybę, apie keliones, Jūsų lūkesčius jų atžvilgiu bei šių lūkesčių išpildymą, taip pat kitą Bendrovės veiklai būtiną grįžtamąjį ryšį), asmens duomenys tvarkomi siekiant teikti pasiūlymus ir informaciją, tokius kaip – neindividualizuotus naujienlaiškius, informaciją apie Bendrovės arba Bendrovės partnerių pasiūlymus, nuolaidas, akcijas, išpardavimus, teiraudamiesi Jūsų nuomonės apie teikiamas paslaugas. Tuo pačiu Jūsų suteikta informacija leidžia mums tobulinti savo teikiamų paslaugų kokybę.

Jūsų el. pašto adresą galime perduoti tretiesiems asmenims, teikiantiems specializuotas paslaugas, tik tam, kad išsiųsti Jums skirtą naujienlaiškį. Šių įmonių galimybė naudoti Jūsų el. pašto adresą yra ribota ir jos negali šios informacijos naudoti kitais nei paslaugų teikimo mums tikslais.

El. paštu siunčiamų naujienų ir pasiūlymų galite bet kada atsisakyti elektroninio laiško pabaigoje paspaudę ant tam skirtos nuorodos. 

Jūsų atsisakymas gauti partnerių pasiūlymus ir naujienlaiškius nesutrukdys Jums naudotis kitomis Bendrovės paslaugomis. 

Tvarkomos asmens duomenų kategorijos:

El. pašto adresas

Teisinis pagrindas

Naujienlaiškių ir partnerių pasiūlymų gavėjai – pagrįstas interesas. Jūsų sutikimas gauti naujienlaiškius ir partnerių pasiūlymus.

8. PASLAUGŲ RINKODARA

Asmens duomenys tvarkomi siekiant rodyti naujas paslaugas bei jų rinkinius, kad vėliau būtų lengviau įsigyti ir pan.

Tvarkomos asmens duomenų kategorijos:

  • vardas, pavardė;

  • kontaktinė informacija (pvz. el. pašto adresas, telefono numeris);

  • amžius (jei toks nurodytas);

  • informacija kaip naudojatės Bendrovės paslaugomis – kelionių tipai (poilsines, pažintines, egzotines, savaitgalio bei kitos), Jūsų įprasti lūkesčius bei poreikiai, kita susijusi informacija;

  • informacija apie įsigytas keliones;

  • grįžtamojo ryšio informacija, prašymai bei pageidavimai.

Teisinis pagrindas

Pagrįstas interesas. Rinkimo paskirtis – galimybė pasiūlyti keliautojui (klientui) individualizuotą sprendimą.

9. APTARNAVIMO VALDYMAS

Bendrovė naudoja keliautojų (klientų) duomenis:

(I) atsakymui į šių asmenų užklausas, skundus, prašymus, pateiktus telefonu ar skaitmeniniais kanalais;

(II) identifikacijos vykdymui;

(III) techniniam palaikymui.

Tvarkomos asmens duomenų kategorijos:

  • vardas, pavardė;

  • kontaktinė informacija (pvz. el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas);

  • keliautojo (kliento) korespondencija;

  • informacija apie pirkimo, užsakymo, apmokėjimo datą;

  • finansinė informacija;

  • gauti skundai ir jų turinys;

  • kiti su užklausa pateikiami dokumentai ir (ar) duomenys, pvz. nuotraukos).

Teisinis pagrindas

Teisės aktų reikalavimai, nes turime pareigą nagrinėti ir atsakyti į Jūsų kaip vartotojų užklausas. Teisėtas interesas vertinti savo keliautojų (klientų) atsiliepimus siekiant gerinti veiklos ir paslaugų kokybę.

10. INFORMACIJA, KAIP NAUDOJAMOS BENDROVĖS SVETAINĖS

Bendrovės paslaugų, sistemų vertinimo, kūrimo ir tobulinimo tikslais be keliautojų (klientų) tiesiogiai pateikiamos informacijos, Bendrovė gali rinkti neasmeninę informaciją apie tai, kaip naudojamasi Bendrovės svetainėmis, įskaitant, bet neapsiribojant socialiniuose tinkluose esančiais tinklapiais. 

Tai padeda geriau suprasti Bendrovės vartotojus (pvz. kiek laiko praleidžia kuriuose puslapiuose, kokias nuorodas pasirenka, kas vartotojams nepatinka ir pan.).

Norėdama geriau suprasti Bendrovės vartotojų poreikius ir optimizuoti paslaugas ir vartotojų patirtį, Bendrovė gali rinkti toliau nurodytą informaciją:

(I) Įrenginio informaciją, t.y., IP adresas (nustatomas ir saugomas tik anoniminėje formoje), operacinės sistemos versija ir įrenginio, kurį naudojate turiniui pasiekti, parametrai.

(II) Prisijungimo informaciją, t. y. sesijos naudojimo laikas ir trukmė, užklausų terminai, kuriuos įvedate mūsų svetainėse, informacija, saugoma slapukuose.

(III) Geografinė vietovė – tik šalis.

Visa tokio pobūdžio informacija yra saugoma tik pseudonimizuotame vartotojo profilyje. Ši informacija niekada nenaudojama konkrečių vartotojų nustatymui ir nėra jungiama su kita individualia vartotojo informacija.

11. SLAPUKAI

Tam, kad galėtume pasiūlyti visavertes paslaugas, Jūsų sutikimu kompiuteryje (ar kitame įrenginyje, kuriuo naudojatės) įrašoma informacija (slapukai), kuri naudojama Jūsų, kaip ankstesnio Bendrovės tinklapių naudotojo, atpažinimui, renkant tinklapių lankomumo statistiką,

Plačiau su Bendrovės slapukų politika galite susipažinti čia.

12. TREČIŲJŲ ŠALIŲ SVETAINĖS, PASLAUGOS BENDROVĖS SVETAINĖSE

Bendrovės interneto svetainėje (-ėse) ar socialinių tinklų paskyrose gali būti trečiųjų šalių reklaminių skydelių, nuorodų į jų svetaines ir paslaugas, kurių Bendrovė nekontroliuoja. Bendrovė neatsako už informacijos, kurią surinko trečiosios šalys, saugą ir privatumą. 

Turite būti atsargūs ir perskaityti privatumo nuostatas, taikomas trečiųjų šalių svetainėms ir paslaugoms, kuriomis naudojatės.

13. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMAS

Tvarkymas atitinka teisinius reikalavimus, o tai reiškia, kad asmens informacija nėra saugoma ilgiau nei būtina tvarkymo tikslui įgyvendinti. 

Informacija bus pašalinta, kai nebeatitiks arba nebebus reikalinga analizei, tiesioginei rinkodarai ar tikslams, kuriems ji buvo surinkta, vykdyti. 

Bendrovė saugo asmens duomenis:

13.1.    2 (du) metus nuo paskutinių paslaugų arba parduotų prekių Duomenų subjektui suteikimo dienos tiesioginės rinkodaros atveju;

13.1.1. 10 (dešimt) metų (pasibaigus sutarčiai), kai tvarkomi klientų (keliautojų) duomenys;

13.1.2. 10 (dešimt) metų, kai tvarkomi asmens duomenys, susiję su mokestinių pareigų vykdymu;

13.1.3. 10 (dešimt) metų, kai tvarkomi asmens duomenys, susiję su draudimo sutarčių vykdymu;

13.2.    50 (penkiasdešimt) metų, kai tvarkomi Darbuotojų asmens duomenys.

Pasibaigus nurodytiems terminams, duomenys bus ištrinami taip, kad jų negalima būtų atgaminti.

Bendrovė naudoja protingas bei atitinkamas fizines, technines, organizacines bei teisines priemones, kad apsaugotų informaciją, kurią renkame turinio/paslaugų teikimo tikslais. Tačiau nepamirškite, kad, nors Bendrovės imasi tinkamų veiksmų informacijai apsaugoti, nė viena svetainė, internetu atliekama operacija, kompiuterių sistema ar belaidis ryšys nėra visiškai saugūs. 

Tais atvejais, kai tai būtina pagal atsakingų institucijų nurodymus ir asmens duomenys buvo galimai panaudoti vykdant neteisėtą veiklą, arba yra pagrįstų įtarimų dėl asmens tapatybės vagystės, dėl kurių atsakingos teisėsaugos institucijos atlieka ikiteisminį tyrimą, arba yra kiti teisėti pagrindai ar tikslai, asmens duomenys gali būti saugomi Bendrovės serveriuose ilgiau, nei nustatyta šioje Privatumo politikoje.

14. JŪSŲ TEISĖS IR PARINKTYS

Jei Jūsų asmens duomenys tvarkomi Bendrovės veikloje, Jūs turite šias teises:

14.1. Teisė žinoti - žinoti (būti informuotu) apie savo duomenų tvarkymą;

14.2. Teisė susipažinti - susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;

14.3. Teisė ištaisyti - reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis;

14.4. Teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“ - savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus;

14.5. Teisė apriboti - turite teisę reikalauti, kad asmens Duomenų valdytojas apribotų asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių;

14.6. Teisė perkelti - turite teisę į duomenų perkėlimą.

Bendrovė gali nesudaryti sąlygų įgyvendinti aukščiau išvardintų teisių, kai įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat duomenų subjekto ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.

15. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

Jei pastebėjote šios Privatumo politikos neatitikimą, saugumo spragą Bendrovės veikloje ar turite kitų klausimų, kreipkitės į mus el. paštu info@kelioniuakademija.lt arba į Bendrovės duomenų apsaugos pareigūnę Gabiją Kalinauskaitę gabija@kelioniuakademija.lt.

16. POLITIKOS GALIOJIMAS IR PAKEITIMAI

Ši Privatumo politika peržiūrima ne rečiau, kaip kartą per dvejus metus. Privatumo politika gali būti atnaujinama, siekiant ištaisyti klaidas arba laikytis naujų teisės aktų ar techninių reikalavimų. Naujausią Privatumo politikos versiją visada rasite šiame puslapyje. 

Paskutinį kartą Privatumo politika atnaujinta 2026 m. kovo 20 d.

KELIONIUAKADEMIJA.LT, FLYOUT.LT, KELIONIUKATALOGAS.LT, MANOKRUIZAI.LT PRIVATUMO POLITIKA

Kelionių agentūra UAB „Kelionių akademija“ (toliau vadinamas kelioniuakademija.lt) savo administruojamuose internetiniuose tinklalapiuose kelioniuakademija.lt, flyout.lt bei kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt visais įmanomais būdais siekia užtikrinti, kad turistinių kelionių rezervavimo paslaugos būtų saugios ir atviros. Šiame dokumente pranešame naudotojams, kokia informacija apie naudotoją gali būti prieinama mūsų svetainėje ir kaip kelionių agentūra panaudoja gautą informaciją.

Slapukai (Cookies)

Slapukai (Cookies) – tai nedideli tekstiniai dokumentai. Jie paprastai saugomi naudotojo įrenginyje iki naršymo sesijos pabaigos, o kai kuriais atvejais ir ilgiau. Naudotojui lankantis kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainėje, iš jos išsiunčiamas vienas ar keli slapukai į jo kompiuterį ar kitą įrenginį.

Tinklalapio vartotojai privalo išreikšti savo sutikimą leisti www.kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) įrašyti slapukus prieš pradedant naršyti. Sutikimas turi būti pateiktas paspaudžiant mygtuką „Sutinku“ informaciniame pranešime, kuris matomas vartotojui apsilankius internetiniame tinklalapyje (pranešimo tekstas: „Informuojame, kad šioje svetainėje statistiniais, rinkodaros ir teikiamų paslaugų kokybės gerinimo tikslais naudojami slapukai (angl. Cookies). Jei sutinkate, spauskite mygtuką SUTINKU. Daugiau informacijos apie slapukų naudojimą galite rasti čia »“). Be sutikimo, slapukai negali būti įrašomi.

www.kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) tinklalapyje dėl techninių priežasčių slapukai negali būti išjungti. Tinklalapio vartotojai nesutinkantys su slapukų naudojimu, gali pasirinkti nepriimti slapukų, išjungdami slapukų veikimą savo naršyklėje arba lankytis internetinėje svetainėje naudodamiesi privačia naršyklės sesija (angl. private, incognito).

Slapukai naudojami:

• siekiant palengvinti naršymą bei pagerinti suteikiamų paslaugų kokybę, pvz., išsaugoti naudotojo nustatymus;

• atsekti, ar buvo sumokėta už rezervuotas paslaugas. Naudotojui pasirinkus jį dominančias paslaugas ir mokėjimo būdą, svetainė jį nukreipia į kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) partnerio svetainę, kurioje apmokamas užsakymas. Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) nepateikiami asmeniniai mokėjimą atliekančio naudotojo duomenys (kreditinių kortelių duomenys) – perduodama informacija tik apie mokėjimo operacijos rezultatą. Remiantis ja, užsakymas patvirtinamas arba atmetamas;

• analizei atlikti, reklamos tikslais.

Slapukų ir kitų įrankių naudojimas reklamai

Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainėje naudojamasi trečiųjų šalių paslaugomis, kurios padeda stebėti lankomumo statistiką, gauti informaciją apie reklaminių kampanijų konversijas ir kt. Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) šių paslaugų ir įrankių nenaudoja informacijos apie konkrečius svetainės lankytojus rinkimui – naudojami tik bendrieji statistiniai duomenys apie svetainės lankomumą ir jos bei reklaminių kampanijų veiksmingumą. Jei naudojami slapukai reklamos tikslams, turi būti gautas aiškus sutikimas. Toliau pateikiamas trečiųjų šalių teikiamų paslaugų, teikiamų kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) svetainėje, sąrašas, taip pat ir nuorodos į tų paslaugų privatumo politiką.

„Google Analytics“ – „Google Inc.“ („Google“) tinklapių analizės įrankis
„Google Analytics“ – tai nemokamas „Google“ tinklalapių analizės įrankis, kuris internetinių svetainių savininkams leidžia sužinoti kaip lankytojai elgiasi jų tinklalapiuose. Informacija renkama anonimiškai. Sekdama lankytojų veiksmus svetainėje, „Google Analytics“ naudoja nuosavus slapukus. Jie leidžia sužinoti, ar lankytojas anksčiau lankėsi tinklalapyje, iš kokių svetainių perėjo ir kiek laiko jose išbuvo.

Kelioniuakademija.lt (ir/arba flyout.lt, kelioniukatalogas.lt, manokruizai.lt) naudoja „Google Analytics“ pakartotinės rinkodaros funkciją.
„Google Analytics“ pakartotinės rinkodaros funkcija leidžia dar kartą kreiptis į naudotojus, kurie anksčiau lankėsi svetainėje, pasitelkiant specialiai jiems skirtus skelbimus „Google“ partnerių svetainėse. Pateikiant reklamas, turi būti aiškiai informuojama apie tai ir gautas sutikimas, ypač naudojant reklaminį slapukų sekimą.

Naudotojas gali išjungti „Google“ sistemos slapukus. Jam tereikia apsilankyti slapukų išjungimo puslapyje.
Naudotojas, norėdamas pakeisti ir išjungti „Google Analytics“ funkcijas, taip pat gali pasinaudoti:
• „Google“ reklamos pirmumo vadybininku;
• „Google Analytics“ blokuojančia sistema.
Su „Google“ reklaminiu paslaugų aprašymu ir jų dokumentacija galima susipažinti čia ». „Google“ privatumo politika pateikiama čia ».

„Facebook“ pixel - „Facebook, Inc.“ „Facebook“ reklamos įrankis. „Facebook“ puslapį turinčioms įmonėms suteikiama galimybė stebėti reklamų efektyvumą, kurti reklamos auditorijas pagal tai, ar naudotojas lankėsi įmonės internetiniame tinklalapyje arba konkrečiose puslapio dalyse. Informacija renkama anonimiškai. Panašiai kaip ir su kitais reklaminiais įrankiais, turi būti gautas vartotojo sutikimas, jei šie slapukai naudojami reklamos tikslams. Naudotojas gali kontroliuoti „Facebook“ sistemos slapukų naudojimą jo naršyklėje. Išsamesnę informaciją galima rasti „Facebook“ privatumo politikoje, kuri pateikiama čia ».

Privatumo politikos pakeitimai

Privatumo politika gali keistis. Visi šio dokumento pakeitimai bus skelbiami šiame puslapyje.
Kilus papildomų klausimų arba atsiradus abejonių dėl privatumo politikos, naudotojas gali pateikti užklausą UAB „Kelionių akademija“ administracijai el. paštu info@kelioniuakademija.lt