SVARBI INFORMACIJA KELIAUJANTIEMS AUTOBUSU
Transportas
• Į keliones vykstama autobusais, kuriuose įrengti garso ir vaizdo grotuvai, karšto vandens aparatas, vėdinimo sistema.
• Sėdimų vietų skaičius nuo 24 iki 72. Atskirais atvejais į kelionę vykstama 16 – 19 vietų mikroautobusais, kuriuose įrengti garso ir vaizdo grotuvai, vėdinimo sistema.
• Pageidaujamą vietą autobuse galima nurodyti užsisakant kelionę savo kelionių agentūroje. Dėl objektyvių iš anksto neįmanomų numatyti aplinkybių, sėdima vieta gali keistis.
Kelionių programos
• Prie kiekvienos kelionės dienos parašyti kilometražai tik apytiksliai nurodo tą dieną nuvažiuojamus atstumus, bet nenurodo tikslios nakvynės vietos,
• Prie kiekvienos programos mokami objektai ir papildomai apmokamos ekskursijos pažymėtos (*) arba (**). Pastabose nurodyta bendra mokamų objektų bilietų kaina, kuri skaičiuota katalogo išleidimo metu. Ekskursinių objektų lankymo tvarka ir mokamų objektų bilietų kainos gali keistis.
• Kelionės vadovas ekskursijų muziejuose ir bažnyčiose neveda.
Kelionės dokumentai
• Vykstantys į kelionę privalo turėti pasą ar asmens tapatybės kortelę (galioja ne visose šalyse).
• Kelionės sutartis, pasas, asmens tapatybės kortelė ir sveikatos draudimas turi būti saugomi visos kelionės metu.
• Daugelio šalių reikalavimu paso galiojimo terminas neturi baigtis anksčiau kaip 3 mėnesiai po kelionės pabaigos.
• Vykstantys į Sankt Peterburgą, Ukrainą, Kroatiją (su išvyka į Dubrovniką) ir egzotines keliones, privalo turėti pasą.
• ES piliečiams, vykstantiems į Topturo kataloge aprašytas keliones, galioja bevizis rėžimas (išskyrus kelionę į Sankt Peterburgą ir Egzotines keliones).
Viešbučiai
• Kelionių metu turistai apgyvendinami vienviečiuose, dviviečiuose, triviečiuose kambariuose ir apartamentuose.
• Jei turistas vyksta vienas ir neužsisako vienviečio kambario, jis apgyvendinamas dviviečiame arba triviečiame kambaryje su kitais turistais.
• Kiekvienoje šalyje viešbučio kategorijai keliami reikalavimai skiriasi, todėl skirtingų šalių viešbučių negalima vertinti pagal vienodus kriterijus.
• Vykstantys į keliones į Kroatiją su poilsiu prie Adrijos jūros, Kroatijoje apgyvendinami apartamentuose (kaip nurodyta prie kelionės pastabų). Apartamentai: 2 dviviečiai, triviečiai kambariai su bendru dušu ir tualetu bei virtuvėle.
• Vykstantys į keliones į Rusiją turistai apgyvendinami dviviečiuose, triviečiuose kambariuose su patogumais bloke (dušas ir tualetas - 2 kambariams).
Maitinimas
Kelionės metu gaunamas maitinimas nurodytas prie kiekvienos kelionės.
• Viešbučiuose Vokietijoje, Prancūzijoje, Belgijoje, Olandijoje patiekiami „kontinentiniai pusryčiai”. Tai yra: bandelės, sviestas, džemas, kava ir arbata.
• Viešbučiuose Lenkijoje, Čekijoje, Slovakijoje, Vengrijoje, Slovėnijoje, Kroatijoje, Austrijoje, pateikiami “pagerinti kontinentiniai pusryčiai”: bandelės, sviestas, džemas, sūris, dešra ar kumpis, kava ir arbata.
• Vakarienes Italijoje dažniausiai sudaro du patiekalai ir desertas arba vaisiai. Gėrimai į vakarienės kainą neįskaičiuoti.
• Vakarienių tipas Ispanijoje dažniausiai “švediškas stalas”. Gėrimai į vakarienės kainą neįskaičiuoti.
• Vykstantys į Pietų Kroatiją gali iš anksto užsisakyti maitinimą: pusryčius arba pusryčius ir vakarienes poilsio prie jūros metu.
• Esant ankstyvam išvykimui arba vėlyvam atvykimui į viešbutį, gali būti patiekiami pusryčių paketai arba šaltos vakarienės.
Lėktuvai
• Registracija prasideda dvi valandos prieš skrydį ir baigiasi likus 30 minučių iki skrydžio. Tikslus registracijos pradžios ir pabaigos laikas nurodomas elektroniniame biliete. Skrydžio metu draudžiama rūkyti.
• Nemokamo bagažo svoris nurodomas elektroniniame biliete.
• Prašome atkreipti dėmesį į rankiniame bagaže draudžiamų turėti daiktų sąrašą, informaciją apie kurį galite rasti oro uoste ir internetiniame puslapyje http://www.cust.lt/
• Priduodamus į registruotą bagažą lengvai dūžtančius ir sulaužomus daiktus patartina saugiai supakuoti.
Išvykimo laikas
• Kelionės sutartyje nurodomas pirminis išvykimo laikas ir vieta. Dėl tikslaus išvykimo laiko ir vietos prašome teirautis Jūsų kelionių agentūroje prieš 1 dieną iki išvykimo. Taip pat informacija skelbiama www.topturas.lt.
• Registracija į lėktuvą prasideda prieš 2 valandas ir baigiasi likus 30 min. iki skrydžio (tiksli informacija skelbiama elektroniniame biliete).
• Vykstantiems į kelionę autobusu rekomenduojama atvykti į išvykimo vietą prieš 20 min.
Nenumatyti atvejai
Dažniausiai pasitaikančios nepageidaujamos situacijos kelionės metu:
• Kelionės dokumento praradimas arba sugadinimas.
• Dingęs bagažas.
• Pasiklydimas.
Patarimai:
• Į kelionę vežtis kelionės dokumento kopiją, informuoti apie įvykį grupės vadovą, kreiptis į policiją ir LR atstovybę toje šalyje.
• Pasiimti į rankinį bagažą būtiniausius daiktus. Skrydžio metu dingus bagažui, informuoti grupės vadovą ir kreiptis į aviakompanijos atstovybę.
• Prieš išvykstant į kelionę, informuoti artimiausius asmenis apie kelionę ir kokioje agentūroje įsigytas kelialapis. •
• Gerai įsidėmėti susitikimo ar išvykimo vietą. Turėti su savimi grupės vadovo ir „Topturo“ budinčio telefono numerius.
Pasiklydus:
• kreiptis į policiją, įsidėmėjus buvimo vietą stengtis susisiekti su grupės vadovu..
Turistui laiku neatvykus į paskirtą išvykimo vietą kelionės vadovas:
• stengiasi susisiekti su neatvykusiu turistu.
• pagal galimybę laukia turisto tam tikrą laiką, atsižvelgdamas į kelionės maršrutą, keleivių tarptautinio pervežimo taisykles, vairuotojų darbo grafiką.
• apie pasiklydusį asmenį informuoja policiją ir Lietuvos Respublikos ambasadą.
Naudinga informacija:
Skiepai: http://www.saugikelione.lt/
Valiutų kursai: http://www.lb.lt/
Valstybės sienų tvarka ir reikalavimai: http://www.pasienis.lt/; http://www.cust.lt/lt/index
Vizos ir kita informacija: http://www.urm.lt/
Oru prognozės: http://www.gismeteo.ru/city/catalog/regions/
Draudimas ir draudiminiai įvykiai: http://www.bta.lt/
