Kelionių keitimo sąlygos

 

Suprasdami ypač sudėtingą situaciją visame pasaulyje suteikiame iki šiandien mums žinomą informaciją apie artimiausio laikotarpio keliones bei jų keitimą. Dėl pratęsto karantino laikotarpio kelionės bus nevykdomos iki gegužės 31 d.

Dėl itin didelio skambučių srauto, norime paprašyti visų, kurių išvykimo data yra vėlesnė nei gegužės 31 diena dėl keitimo ar kelionės atidėjimo kreiptis TIK elektroniniu paštu info@kelioniuakademija.lt – visus šiuos prašymus nagrinėjame eilės tvarka. Prašome suprasti, jog atsakysime VISIEMS, tačiau tai užtruks šiek tiek ilgiau nei įprastai. 

KELIONIŲ KEITIMO SĄLYGOS

 

Aza Tours / Kelionių akademija organizuojamos kelionės

Iki birželio 30 dienos turėjusios vykti kelionės yra atšaukiamos. Kelionę be papildomo mokesčio galite perkelti į bet kurią kitą datą arba esant galimybei keisti į bet kurią kitą Aza Tours / Kelionių akademija organizuojamą kelionę pagal keitimo dieną galiojančias kainas. 

Keliones nuo gegužės 31 dienos iki birželio 30 dienos esant galimybei nemokamai perkeliame į tolimesnę datą.

 

Tez Tour organizuojamos kelionės

Suplanuoti skrydžiai nebus vykdomi iki birželio 30 d. Galimi trys kelionių keitimo būdai užsisakiusiems keliones kovo 13d. - birželio 30d. :


1. DATOS KEITIMAS
Tai tinkamiausias pasirinkimas tiems, kurie iš anksto planuoja savo darbus, o jų atostogų ritmą diktuoja tvirtos, metai iš metų puoselėjamos tradicijos.
• Nemokamas datos keitimas (iš pasiūlytų kelionių datų 2020 ar 2021 m.);
• Užsakytos kelionės kainos išsaugojimas;
• Nemokama galimybė pakeisti vieną keliautoją;
• Atostogų garantija mėgiamame viešbutyje ir šalyje.


2. KELIONĖS KUPONAS
Tai tinkamiausias pasirinkimas tiems, kurie mėgsta spontaniškai planuoti savo laiką, keliones ir rinktis bendražygius.
• Akcija! Papildoma 10% nuolaida bet kuriai kitai kelionei užsakomaisiais skrydžiais*;
• Laisvas kelionės datos pakeitimas;
• Laisvas kelionės maršruto keitimas;
• Nemokama galimybė pakeisti keliautojus;
• Galimybė kuponą padovanoti;
• Galimybė kupono sumą naudoti dalimis;
• Galimybė kuponą panaudoti papildomoms paslaugoms (vietos lėktuve, maitinimas, bagažas ir t.t);
* Akcija galioja panaudojant kelionės kuponą iki 2020 m. birželio 30 d.

3. TEIKTI PRAŠYMĄ DĖL KELIONĖS SUTARTIES NUTRAUKIMO NETAIKANT BAUDŲ.

Prašymas nutraukti sutartį netaikant baudų yra tinkamiausias pasirinkimas tiems keliautojams, kurie dabar negali priimti sprendimo dėl tolimesnės kelionės datos ir kuriems reikia laiko apsispręsti.

Galioja išvykimams laikotarpiu birželio 01 d. - birželio 30 d.

prašymas dėl kelionės sutarties nutraukimo netaikant baudų;
įmokėtos sumos užskaitymas kitai kelionei;
galimybė apsispręsti dėl kelionės datos iki 2020 12 31

Norėdami parašyti prašymą nutraukti sutartį netaikant baudų, prašome susisiekti su savo kelionių agentu.

 

Novaturo organizuojamos kelionės

2020 m. gegužės–birželio mėnesiais keliones į žemiau išvardintas kryptis įsigijusiems klientams siūlo keliones nemokamai ir už tą pačią kainą į 2021 m. vasaros sezono gegužės–birželio mėnesius (į vasaros sezono datą arba +/-3 d., jei 2021 m. tą pačią dieną išvykimo nėra). Šio laikotarpio keičia pritaikysime ir mažiausios kainos garantiją.

 

  • Ispanija (Barselona)
  • Graikija (Korfu)
  • Turkija (Marmaris)
  • Tunisas (Enfida, Džerba)
  • Egiptas (Hurgada)
  • Juodkalnija (Tivatas)

SVARBU: Jei keičiamos kelionės viešbučio 2021 m. vasaros sezono pasiūloje nėra, o klientas nenori rink
tokiu atveju rekomenduojame klientui kelionių kuponą kaip alternatyvą.

Vadovaudamiesi Europos komisijos pratęsta rekomendacija susilaikyti nuo nebūtinų kelionių, mūsų keliautojus priimančių šalių siunčiama informacija ir bendra šiuo metu esančia bei numatoma kelionių ribojimo tarp šalių situacija, „Novaturo“ užsakomųjų skrydžių suplanuotos kelionės atšaukiamos iki birželio mėn. 30 d.

2020 m. gegužės ir birželio mėn. laikotarpiu keliones įsigiję klientai gali perkelti savo keliones NEMOKAMAI ir už TĄ PAČIĄ KAINĄ į 2021 m. vasaros sezono gegužės ir birželio mėnesius. Šio laikotarpio keičiamoms kelionėms pritaikysime ir MAŽIAUSIOS KAINOS GARANTIJĄ. Keitimus laiške žemiau išvardintomis sąlygomis atlikti galima iki 2020 05 20. Vėliau daromi keitimai bus atliekami pagal tą dieną sistemoje galiojančias kainas.

Bendrosios kelionių keitimo sąlygos: Keliones, kurios buvo suplanuotos 2020 05 01 – 2020 06 30 laikotarpiu, kviečiame pasikeisti lentelėje aukščiau nurodytomis sąlygomis NEMOKAMAI ir už TĄ PAČIĄ KAINĄ. *DĖMESIO: keitimas už TĄ PAČIĄ KAINĄ yra galimas išlaikant kelionės kryptį, viešbutį, kambario, apgyvendinimo ir maitinimo tipą, trukmę. Keičiamoms kelionėms bus pritaikoma ir mažiausios kainos garantija. Kelionės kaina bus perskaičiuojama tuo atveju, jei naujai pasirinktos kelionės išvykimo datos metu keičiasi vaiko amžiaus kategorija ar kelionės trukmė. Keitimus galima atlikti iki 2020 04 30 imtinai. Vėliau daromi keitimai bus atliekami pagal tą dieną sistemoje galiojančias kainas. Keitimai ta pačia kaina galimi, jei viešbutis turi galimybę patvirtinti kambarį naujai datai (upon hotel availability).

*SVARBU: klientams, kurių išvykimai į Turkiją buvo suplanuoti 2020 03 13 – 2020 04 30 periodu, dabar taip pat yra siūloma galimybė nemokamai pasikeisti kelionę už TĄ PAČIĄ KAINĄ, keičiant  į analogišką 2021 metų vasaros sezono datą (arba +/-3 d., jei 2021 m. tą pačią dieną išvykimo nėra).

Detalias Novaturo kelionių keitimo sąlygas rasite čia.


TUI organizuojamos kelionės

1. Suteikiame galimybę perkelti Kretos rezervacijas NEMOKAMAI į atitinkamas 2021 m. vasaros sezono datas, nekeičiant krypties.

Keliones, kurių išvykimai buvo numatyti nuo 2020.04.26 iki 2020.05.31, kliento pageidavimu galite perkelti į kitus metus. Dėl galimybės perkelti kelionę už tą pačią kainą teiraukitės rezervacijų skyriaus.


2. Galite pakeisti numatytą kelionės datą NEMOKAMAI į vėlesnį 2020 m. vasaros sezono laikotarpį, nekeičiant krypties.

Klientams, kurie yra užsisakę poilsines keliones į Kretą išvykimams nuo 2020.04.26 iki 2020.05.31, suteikiame galimybę atidėti kelionę pasirenkant vėlesnę išvykimo datą (rugsėjo-spalio mėn). Keitimai bus atliekami pagal galiojančias tos dienos kainas.


3. Suteikiame galimybę keliautojams keisti kelionės datą NEMOKAMAI į vėlesnį 2020 m. arba 2021 m. sezono laikotarpį, keičiant kryptį.

Keliautojams, kurie yra užsisakę keliones į Kretą iki 2020.05.31, siūlome atidėti kelionę keičiant kryptį. Galimi pakeitimai į 2020 m. vasaros sezono keliones į Turkiją (rugsėjo - lapkričio mėn.), 2020/2021 m. žiemos keliones į Hurgadą ir Šarm aš Šeichą (spalio -balandžio mėn.) bei 2021 m. vasaros sezono keliones į Turkiją. Keitimai bus atliekami pagal galiojančias tos dienos kainas.


Šios kelionių keitimo sąlygos taikomos išvykimams, kurie buvo numatyti iki gegužės 31 d.
Apie Jūsų klientų pasirinkimą prašome informuoti iki birželio 15 d.

 

Kelionių į Bulgariją keitimų sąlygos


1. Suteikiame galimybę perkelti Bulgarijos rezervacijas NEMOKAMAI į atitinkamas 2021 m. vasaros sezono datas, nekeičiant krypties.

Keliones, kurių išvykimai buvo numatyti nuo 2020.06.06 iki 2020.06.27, kliento pageidavimu galite perkelti į kitus metus.
Pastaba: galimybė perkelti rezervacijas į 2021 m. sezoną sistemoje atsiras per artimiausias dienas. Dėl galimybės perkelti kelionę už tą pačią kainą teiraukitės rezervacijų skyriaus.
2. Suteikiame galimybę keliautojams keisti kelionės datą NEMOKAMAI į vėlesnį 2020 m. arba 2021 m. sezono laikotarpį, keičiant kryptį.

 

Keliautojams, kurie yra užsisakę keliones į Bulgariją iki 2020.06.27, siūlome atidėti kelionę keičiant kryptį. Galimi pakeitimai į 2020 m. vasaros sezono keliones į Turkiją (rugsėjo - lapkričio mėn.), 2020/2021 m. žiemos keliones į Hurgadą ir Šarm aš Šeichą (spalio -balandžio mėn.) bei 2021 m. vasaros sezono keliones į Turkiją. Keitimai bus atliekami pagal galiojančias tos dienos kainas.


Šios kelionių keitimo sąlygos taikomos išvykimams, kurie buvo numatyti iki birželio 30 d.
Apie Jūsų klientų pasirinkimą prašome informuoti iki birželio 15 d.

 

Kelionių į Turkiją keitimų sąlygos

 

1. Galite perkelti esamas rezervacijas NEMOKAMAI į atitinkamas 2021 m. vasaros sezono išvykimo datas išsaugant tą pačią kelionės kainą. Sąlygos:

keitimas už tą pačią kelionės kainą yra galimas išlaikant visas kelionės charakteristikas, t.y. kryptį, viešbutį, apgyvendinimo ir maitinimo tipą, trukmę, keliaujančiųjų skaičių, išvykimo datą. Jei konkrečios datos nėra, galimas artimiausios datos pasirinkimas.
2. Suteikiame galimybę keliautojams keisti kelionės datą NEMOKAMAI į vėlesnį 2020 m. vasaros sezono laikotarpį.

Kelionėms, kurių išvykimai buvo numatyti iki 2020.08.31, suteikiame galimybę atidėti kelionę pasirenkant kitą š.m. datą. Keitimai į vėlyvesnius išvykimus bus atliekami pagal galiojančias tos dienos kainas. Dėl galimybės perkelti kelionę už tą pačią kelionės kainą, teiraukitės rezervacijų skyriaus.


Turkijos kelionių keitimo sąlygos taikomos išvykimams, kurie buvo numatyti net iki rugpjūčio 31 d. Apie Jūsų klientų pasirinkimą prašome informuoti iki birželio 15 d.

 


Itaka organizuojamos kelionės

Keliautojams, kurių išvykimai su kelionių organizatoriumi Itaka Lietuva yra 2020.06.01 - 06.30 - galutinio mokėjimo terminas keičiamas iš 30 d. į  14 d. iki išvykimo.


 

1. Kelionės keitimas bei keitimo mokesčiai.

Kelionėms, turėjusioms įvykti laikotarpiu 2020.04.18 - 2020.05.31 jau dabar galime pasiūlyti nemokamą kelionės keitimą vėlesniems išvykimams su galimybe keisti kryptį, viešbutį, kelionės trukmę, kambario tipą ir net keliautojų duomenis. Visi kelionių pasiūlymai prieinami mūsų rezervacinėje sistemoje su šiuo metu galiojančiomis kainomis. Keliautojai keitimus galės atlikti tiek Vasara 2020, tiek į naujojo Žiemos 2020/2021 sezono kelionių pasiūlymus.

***Atliekant keitimus, būtina informuoti klientą, kad pasirinkus išvykimą vėlesnėmis datomis išlieka tos dienos kai atliekamas keitimas, anuliavimo sąlygos pirminei kelionei.

2. Dovanų kuponai.

Taip pat galima rinktis kelionių Dovanų kuponą sumai, analogiškai jau dabar įmokėtąjai. Nurodytą kuponą keliautojas galės išnaudoti per 1 (vienerius) metus bet kuriai Itaka Lietuva kelionei tiek Vasara 2020 arba 2021, tiek Žiema 2020/2021 sezonams.
Svarbu. Kupone bus nurodyta realizacijos vieta - kelionių agentūros pavadinimas, kurioje įsigita pirminė kelionė.

3. Galutinio atsiskaitymo terminas - 14 dienų iki išvykimo.

Primename, kad išvykimams laikotarpiu 2020.05.12 – 2020.06.30 galioja pasikeitusi galutinio atsiskaitymo už keliones tvarka. Pagal standartines sąlygas, galutinis mokėjimas už užsakymą turi būti atliekamas 30 d. iki kelionės, tačiau atsižvelgdami į neeilinę situaciją, suteikiame galimybę nurodytu laikotarpiu galutinius apmokėjimus už jau atliktas keliones atlikti likus 14 kalendorinių dienų iki išvykimo (vietoje 30 dienų pagal sutartį).

Už rezervacijas, padarytas likus mažiau nei 30 dienų iki išvykimo, turėtų būti iš anksto sumokėta 30% pradinės įmokos (o ne visa užsakymo suma), o galutinė suma turi būti sumokėta likus 14 kalendorinių dienų (vietoj 30 dienų) iki išvykimo dienos.
Avanso sumokėjimo data – nesikeičia – ji turi būti sumokama atliekant užsakymą ir lieka pagal bendrąsias sąlygas. Jeigu turistas buvo įmokėjęs kitą avanso dydį, kuris yra mažesnis nei 30 proc., jis neturi šiuo metu primokėti avansų skirtumo, o galės likutinę kelionės vertę apmokėti likus 14 d. iki kelionės kaip galutinį mokėjimą.

Šių mokėjimų pakeitimai negalioja Paskutinės minutės užsakymams nurodyto laikotarpio išvykimams.
Kitiems išvykimams lieka standartinės mokėjimo sąlygos.

 

Kidy Tour organizuojamos kelionės į TURKIJĄ

Atsižvelgiant į Europos Komisijos rekomendacijas dėl nebūtinų kelionių apribojimo, taip pat nuolat sekant situaciją kurortuose ir viešbučiuose, informuojame, kad nevykdysime skrydžių į Antaliją iki birželio 30 dienos (imtinai).

Visiems klientams, įsigijusiems keliones į Turkiją, išvykimams iki birželio 30 d., bus galima nemokamai:

  • keisti kelionės datą, trukmę
  • keisti pasirinktą viešbutį, kambario tipą
  • keisti kelionės kryptį
  • "užšaldyti" įmokėtą sumą ir ją panaudoti VASARA2021 sezonui (užsakant iki 2020.12.31). 

Apie keitimus privaloma informuoti likus ne mažiau kaip 14 kalendorinių dienų iki kelionės pradžios. Keitimai atliekami pagal keitimo dieną galiojančias kainas (kai kuriems viešbučiams balandžio - gegužės mėn. išvykimams, esame pasirengę jums pasiūlyti alternatyvą už tą pačią kainą, apie tai keitimo atveju jus informuosime žinute rezervacijoje) .

Taip pat paliksime galimybę dar vieną kartą papildomai pakeisti kelionės datą be papildomo mokesčio, pagal keitimo dieną galiojančias kainas, likus ne mažiau kaip 21 diena iki kelionės pradžios.

Kelionių keitimą į 2021 vasaros sezoną galėsite atlikti iki gegužės 31 dienos.

Kidy Tour organizuojamos kelionės į EGIPTĄ

Primename, kad klientams, įsigijusiems keliones į Hurgadą šių metų balandžio - birželio mėn. išvykimams, leidžiame nemokamai:

  • perkelti kelionę į kitą 2020 / 2021 metų Egipto žiemos sezoną tomis pačiomis sąlygomis (papildomos sąlygos taikomos šventiniams laikotarpiams).
  • keisti pasirinktą viešbutį, kambario tipą
  • keisti kelionės kryptį
  • Dėmesio! Prailginome terminą! Apie keitimus privaloma informuoti ne vėliau kaip iki 2020.07.31.

Taip pat paliksime galimybę dar vieną kartą papildomai pakeisti kelionės datą be papildomo mokesčio, pagal keitimo dieną galiojančias kainas, likus ne mažiau kaip 21 diena iki kelionės pradžios.

 

Turkish Airlines

Turkish Airlines skrydžiai Stambulas – Vilnius – Stambulas bus vykdomi pagal įprastą tvarkaraštį iki 24 MAR 2020 (imtinai).

25 MAR 2020 - 16 APR 2020 (imtinai) Turkish Airlines skrydžiai Stambulas – Vilnius – Stambulas nebus vykdomi.

 

Išsami ir nuolat atnaujinama informacija apie Turkish Airlines bilietų keitimo galimybes:

https://www.turkishairlines.com/en-int/announcements/coronavirus-outbreak/

Už bilietus *, įsigytus iki 2020 m. Kovo 31 d., skrydžiams, vykstantiems iki 2020 m. Gruodžio 31 d. (Išskyrus bilietus vietiniams skrydžiams Turkijoje ir į / iš Ercan oro uosto) imame nulinio keitimo mokestį. Jei vis dar nežinote tikslios skrydžio datos, galite atšaukti rezervaciją ir laikyti savo bilietą kaip atvirą, kad galėtumėte naudoti vėliau. Kai paprašysite pakeisti pažymėtą skrydį, pirmasis pakeitimas bus atliktas nemokamai. Jei jūsų kelionės planai pasikeičia, pasinaudokite „Zero Change Fee“ privilegija ir mėgaukitės lanksčia skrydžio galimybe.

* Pasiūlymas netaikomas vidaus skrydžiams Turkijoje ir skrydžiams į / iš Ercan oro uosto.

Savo Turkish Airlines skrydžių statusą patikrinti galite čia (pasirinkite laukelį FLIGHT STATUS):

https://www.turkishairlines.com/en-int/

 

Wizzair

https://wizzair.com/lt-lt/naujausia-kelioniu-informacija 

Jei po kovo 18 d. (Įskaitant) jūsų skrydis buvo atšauktas dėl vyriausybės nustatytų apribojimų, 120% pradinės kainos bus automatiškai įkelta į jūsų WIZZ sąskaitą, o suma bus naudojama per ateinančius 24 mėnesius „Wizz Air“ produktams ir paslaugos. Taip pat galite pasirinkti grynųjų pinigų grąžinimą, kurio atlikimas užtruks ilgiau, tuomet būsite informuoti apie būtinus banko pavedimo ar pervedimo į banko kortelę veiksmus atskirame el. laiške. Tokiu atveju klientams bus taikoma 100% pradinės sumokėtos sumos. Tie asmenys, kurie skrydžius užsisakė per kelionių agentūras, įskaitant internetines kelionių agentūras, turėtų susisiekti su įmone, iš kurios įsigijo bilietus. Keitimus galite atlikti iki balandžio 14d.

 

Ryanair

https://www.ryanair.com/ie/en/useful-info/disruptions-and-refunds/coronavirus-covid-19/flight-change-fee-removed

03.13-03.31 laikotarpiu įsigyti aviabilietai bus keičiami nemokamai.

 

Aeroflot sąlygos

https://www.aeroflot.ru/xx-en/news/61706

Keleiviai, turintys bilietus kelionei iki 2020 m. Kovo 20 d. ar anksčiau, gali pakeisti kelionę arba paprašyti grąžinti pinigus iki 2020 m. balandžio 30 d. be papildomo mokesčio. 

Keleiviai, turintys bilietus kelionei 2020 m. Kovo 21 d. arba vėliau, gali pakeisti bilietą arba paprašyti grąžinti pinigus per visą bilieto galiojimo laiką.

„Aeroflot“ daug dirba, kad padidintų kontaktinių centrų talpą ir sutrumpintų laukimo laiką. Prašome keleivių susisiekti su skambučių centru, bei maloniai prašo joj jų 6 raidžių rezervavimo kodas ar bilieto numeris ir pavardės būtų paruošti.

 

Finnair sąlygos

https://www.finnair.com/lt-en/flight-information/travel-updates

Jeigu jūsų skrydis buvo atšauktas dėl koronaviruso gresmės , jūs galite kreiptis dėl sumos grąžinimo už nepanaudotą skrydžio bilieto dalį ir įsigytas keliones. Norint kreiptis dėl pinigų grąžinimo, reikia užpildyti šią internetinę formą. Pinigai bus visiškai grąžinti už nepanaudotą jūsų skrydžio bilieto dalį. Deja, grąžinti lėšas užtrunka ilgai dėl didelių grąžinamųjų išmokų. Vidutinis pinigų grąžinimo laikas yra maždaug vienas mėnuo.
Taip pat galite atidėti savo kelionę ar keisti jos datas iki 2020 m. Lapkričio 30 d. be jokių papildomų išlaidų susisiekę su Finnair klientų aptarnavimo tarnyba. 



SVARBU: Informacija sparčiai keičiasi, todėl kelionių keitimo sąlygos taip pat gali keistis.


Reaguodami į dabartinę situaciją ir atsižvelgdami į LRV rekomendacijas, informuojame, jog iki kovo 30 d.
visi Kelionių akademija darbuotojai dirbs NUOTOLINIU būdu.


Rašykite mums el. paštu info@kelioniuakademija.lt
Skambinkite mums: +370 700 11007