ATMINTINĖ KELIAUTOJUI
Vizos. Įsigydami kelionę pasitikslinkite, ar vykstant į šalį nereikalinga viza. Jei viza reikalinga, aptarkite su vadybininku šiuos dalykus: kokie dokumentai reikalingi vizai gauti, kaip ir kada jie bus paimti ir atiduoti vizai daryti, kiek viza kainuos. Dėmesio: ne Lietuvos piliečiams vizų neforminame, todėl ne Lietuvos piliečiams galime tik patarti, kur ieškoti tikslesnės informacijos apie reikalingas vizas.
Išvykimo laikas ir vieta. Pasirašydami sutartį atidžiai patikrinkite, ar joje įrašyta teisinga kelionės data. Iki kelionės pradžios likus 1 darbo dienai, paskambinkite į agentūrą žemiau nurodytais telefonais ir pasitikslinkite dėl tikslios išvykimo vietos bei laiko. Sutarties pasirašymo metu nurodyti preliminarūs išvykimo laikai bei išvykimo vieta gali pasikeisti.
Dokumentai. Įkelionę vykti privaloma su asmens dokumentu (pasu arba asmens tapatybės kortele). Keliaujant Europos sąjungoje užtenka asmens tapatybės kortelės, visur kitur reikalingas popierinis pasas, galiojantis ne trumpiau nei 6 mėnesius po kelionės pabaigos. Informaciją apie LR asmens tapatybės kortelės pripažinimą užsienio šalyse galite rasti www.urm.lt prie konsulinės informacijos patarimų keliaujantiesiems. Jei Jums buvo pateikti kiti kelionės dokumentai – lėktuvo bilietai, viešbučio ar ekskursijų dokumentai – juos taip pat privalote pasiimti į kelionę.
Į kainą įskaičiuota. Jeigu nesate tikri, kas įskaičiuota į Jūsų kelionės kainą – pasitikslinkite tai agentūroje. Jeigu užsisakėte maitinimo tipą „viskas įskaičiuota“, atvykę į viešbutį būtinai pasitikslinkite, kas Jums priklauso nemokamai, o už ką turėsite papildomai mokėti.
Apmokėjimas. Pasitikrinkite sumokėjimo už kelionę terminus. Standartiškai už kelionę sumokėti reikia likus ne mažiau kaip 21 d. iki kelionės pradžios. Už egzotines keliones, slidinėjimą, keliones grupėms ar švenčių metu gali tekti atsiskaityti anksčiau.
Viešbučio patvirtinimas. Atkreipkite dėmesį, kad užsisakius poilsinę arba egzotinę kelionę su nurodytu viešbučiu, Jums rezervuojamas skrydis, o konkretus viešbutis patvirtinamas per 1-3 dienas. Jei Jūsų pasirinktas viešbutis nebus patvirtintas, su Jumis susisieks mūsų agentas ir pasiūlys galimas alternatyvas arba grąžins pinigus už kelionę.
Kelionių dokumentus (išskyrus kaikurių kelionių autobusu) 3-7 d. prieš kelionę atsiųsime Jums el. paštu arba atspausdinsime ir galėsite juos atsiimti kelionių agentūroje. Išskirtiniais atvejais, jei dokumentų atsispausdinti ar atsiimti agentūroje neturite galimybės, juos galėtume atsiųsti per siuntų tarnybą. Nepateikus viešbučio dokumento, vadinamojo „vaučerio“, viešbutis pasilieka teisę neapgyvendinti turistų, o oro uoste (ypač grįžtant į Lietuvą), nepateikus lėktuvo bilieto, gali neregistruoti į skrydį. Keliaujančioms lėktuvu nėščiosioms gali reikėti pateikti gydytojo pažymą.
Lėktuvo bilieto pirkimas, keitimas ir grąžinimas. Informuojame, kad kelionės, kurios vykdomos reguliariaisiais reisais išperkant bilietą kelionės pirkimo metu, paketą sudaro nekeičiami ir negrąžinami lėktuvo bilietai ir kelionės paketas (apgyvendinimas, pervežimai, turai, ekskursijos) pasirinktoje šalyje ar keliose šalyse. Jeigu Jūs pats, ne dėl Organizatoriaus kaltės, atsisakote kelionės arba negalite į ją vykti, pinigai už lėktuvo bilietą nėra grąžinami, o vardai ir pavardės – nekeičiami arba keičiami pagal skrydžius vykdančių bendrovių sąlygas. Tokius aviabilietus Organizatorius preka kliento vardu, klientui pageidaujant galime juos atsiųsti per 2-3 dienas, tačiau atkreipiame dėmesį, kad privalu pasitikrinti skrydžio laikus likus 2-7 dienoms iki kelionės pradžios. Didžioji dalis kelionių su lietuviškai kalbančiu vadovu organizuojama su grupiniais bilietais, kurių keitimo sąlygos lankstesnės ir leidžia pakeisti keliautoją tarptautiniam skrydžiui iš Lietuvos likus daugiau nei 8 dienoms iki kelionės pradžios. Šiuo atveju aviabilietai gali būti atsiųsti tik likus 4-6 dienoms iki kelionės pradžios.
Kelionės draudimas. Prieš kelionę rekomenduojame įsigyti medicininių išlaidų draudimą ir repatriaciją. Taip pat galite įsigyti nelaimingų atsitikimų, bagažo, civilinės atsakomybės kelionės metu, suplanuotos kelionės atšaukimo, pavėlavimo į skrydį, lėktuvo skrydžio vėlavimo, atšaukimo, kelionės jungties praradimo, kelionės dokumentų, teisinės pagalbos ir kelionės nutraukimo draudimą. Jei norėtumėte gauti daugiau informacijos apie šiuos draudimus, išsakykite šį pageidavimą mums ir suteiksime Jums visą reikalingą informaciją. Taipogi informacijos apie draudimą galite ieškoti puslapyje
https://kelioniuakademija.lt/draudimas
Vežimo lėktuvu sąlygos. Jeigu keliaujate lėktuvu pasitikrinkite ar įskaičiuotas registruotas bagažas bei kokie bagažo gabaritų ir svorio reikalavimai. Dažniausiai, skrendant reguliariais skrydžiais, leistinas rankinis bagažas - 6 kg, leistinas registruotas bagažas 20 kg žmogui. Skrendant pigių skrydžių bendrovėmis Ryanair, Wizzair, Air Baltic ir kt. registruotas bagažas turi būti išperkamas atskirai, už priemoką.
Informacija apie valstybių, į kurias vykstama, epidemiologinę būklę Informaciją apie epidemiologonę būklę galite rasti interneto svetainėje:
https://www.ulac.lt/lt/keliautojams
Naudinga informacija Informaciją apie išvykimo į užsienį sąlygas galite gauti paskambinę į Valstybės sienos apsaugos tarnybą (prie LR vidaus reikalų ministerijos) tel. 8 5 2719305 (https://www.pasienis.lt/), o taip pat daug naudingos informacijos apie šalį į kurią vykstate galite rasti Lietuvos Respublikos užsienio reikalų ministerijos interneto svetainėje https://www.urm.lt/ bei Valstybinio turizmo departamento interneto svetainėje
https://www.tourism.lt/
Situacijų kelionės metu sprendimas. Kelionės metu iškylus nesklandumams dėl apgyvendinimo, pervežimo, gido ar kitų paslaugų, keliautojas privalo nedelsiant kreiptis į paslaugos tiekėją šalyje, o nepavykus išspręsti problemos vietoje, nedelsiant informuoti telefonu arba SMS žinute Jus aptarnavusį vadybininką Lietuvoje.
Agentūros kontaktai:
VILNIUS, Žirmūnai
S. Žukausko g. 35
Tel. (8~5) 243 06 36, 243 06 37
Mob. 8 673 49760
Darbo laikas
I-V 08:00-19:00
VI 10:00-16:00 |
KAUNAS, Centras
Karaliaus Mindaugo pr. 22
Tel. 8~37 240 114
Mob. 8 672 13216
Darbo laikas
I-V 9:00-18:00
VI nedirbame |
KLAIPĖDA, Senamiestis
Turgaus g. 2
Tel. 8~46 420 902
Mob. 8 675 94143
Darbo laikas
I-V 9:00-18:00
VI nedirbame |
ŠIAULIAI,
P. Višinskio g. 34-211
Verslo centras CORPUS
Mob. 8 675 55703
Darbo laikas
I-V 9:00-18:00
VI nedirbame |
DRUSKININKAI,
Taikos g. 14
Viešbutis Grand Spa Lietuva
Mob. 8 674 55704
Darbo laikas
I-V 8:00-17:00
VI nedirbame |
